E-Ticaret Sitelerinde Gizlilik Sözleşmesinin Önemi

Bilindiği gibi e-ticaret sitelerinde bulunan  gizlilik sözleşmesi, online satış yapmak için e-ticaret sitelerinde yer alması gereken belgeler arasında bulunuyor. Bu anlamda, bir e-ticaret sitesi gizlilik sözleşmesi örneğini ve mesafeli satış sözleşmesini incelenerek, kullanıcıların alışveriş öncesinde, satın alma sürecinde ve sonrasındaki yasal hakları görülebilir.
E-ticaret gizlilik sözleşmesinin ayrıntılarında; e-ticaret sitelerinde yer alan SSL sertifikası sayesinde, kredi kartı güvenliğinin nasıl sağlandığı açıklığa kavuşturulur. Bir e-ticaret gizlilik sözleşmesi örneği incelendiğinde;  e-ticaret sitelerinin, üyelerinin kendilerine sunduğu bilgileri paylaşamayacaklarını taahhüt ettikleri de görülebilir. Ayrıca, e-ticaret gizlilik sözleşmesi; ödeme seçenekleri sunan bankalar tarafından, bir e-ticaret sitesinde bulundurulması gereken sözleşmeler kapsamında ele alınır.
E-ticaret sitesi gizlilik sözleşmesine ilişkin ayrıntılar
Öncelikle, bir e-ticaret gizlilik sözleşmesi örneği içerisinde yer alması gereken temel maddeleri sıralayalım;
-Sözleşmede, alıcı tarafından verilen tüm bilgiler alıcının, ödeme yapma amacıyla satıcıya bildirdiği bilgiler olduğu ve bu bilgilerin satıcı tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağı ifade edilir. Satıcının bu bilgileri, yalnızca herhangi bir idari veya yasal zorunluk söz konusu olduğunda açıklayabileceği belirtilir.
-Alıcılara ilişkin kredi kartı bilgilerinin kesinlikle saklanamayacağı; yalnızca tahsilat işlemi sırasında bu bilgilerin, ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılacağı ifade edilir.
-Alıcıya ait olan telefon, posta adresi ve e-posta adresi gibi bilgilerin; yalnızca satıcı tarafından, standart ürün teslimi ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılacağı da sözleşmede yer alır.
E-ticaret gizlilik sözleşmesiyle ilgili kanunlar ve yönetmelikler
E-ticaret sitesi sahipleri; aynı zamanda ticari amaçlı içerik sağlayıcılar da olduklarından, yasal düzenlemelere uymak zorundalar. Bu kapsamda, bir e-ticaret sitesinin ziyaretçilerinin ve müşterilerinin iletişim bilgileri; “bir web sitesinin içerik sağlayıcı iletişim bilgilerinin, açıkça ve güncel olarak yer alması gerektiği” ifadesi ile kanunlar ve yönetmelikler tarafından düzenlenir. Sözünü ettiğimiz kanunlar ve yönetmelikler şu şekilde sıralanabilir:
-Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
-İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun
-İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul Ve Esaslar Hakkında Yönetmelik
-Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik
Bir e-ticaret gizlilik sözleşmesi örneğinde bulunması gereken bilgiler
E-ticaret gizlilik sözleşmesinde bulunması gereken bilgiler, şeffaflık sağlamayı ve gerektiğinde üçüncü kişiler tarafından iletişim kurulmasını kolaylaştırmayı amaçlar. Gelin önce, sözleşmede yer alması gereken iletişim bilgilerine göz atalım…
-Gerçek kişi ise, adı ve soyadı; tüzel kişilik ise unvanı, sorumlu kişilerin adı ve soyadı, vergi kimlik numarası ya da ticaret sicil numarası,
-Yerleşim yeri; tüzel kişilik ise merkezinin bulunduğu yer
-E-posta adresi ve telefon numarası
-Sunduğu hizmet; eğer bir makamın/mercinin iznine veya denetimine bağlı bir faaliyet çerçevesinde yapılıyorsa, yetkili denetim makamın/mercinin bilgileri
Kullanıcıların, “iletişim” başlığı altındaki bu bilgilere; ana sayfa üzerinden doğrudan, kolaylıkla ulaşılabilmesi ve yer sağlayıcıya ilişkin tanıtıcı bilgilerin yer alması gerekliliği de kanunlarla düzenlenir. Bu düzenlemeler; tüketicilerden gelen şikayet ve taleplerin hızlı ve pratik bir şekilde muhatabına bildirilmesi, hukuka aykırı bir yayın yapılıyorsa gereken kanuni bildirimlerin yapılması, olası ihtilafların çözümlenmesi ve tüketicilerin güveninin sağlanması açısından son derece önemli.
Paylaştığımız ipuçlarından yararlanarak, siz de bir e-ticaret gizlilik sözleşmesi örneği üzerinden sözleşmenin önemini kavrayıp, bu konuda gereken özeni gösterebilirsiniz

 

Leave A Comment